Formation Accueil Client
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Améliorer le mode de communication de vos collaborateurs en contact client
Au coeur de votre activité, nous vous proposons de mettre en place ou d'améliorer les performances de votre Service Client qui conditionne souvent les perspectives d'avenir de votre entreprise. La clef du succès une formation Accueil.

Formation centrée sur l'humain
Pédagogie active et participative
Jeux de rôle et mises en situation
Etude de cas concrêts
Connaissance métier
Accueil & Réception
Service Après Vente et support Helpdesk
Gestion de centre d'appels
Spécificités de l'industrie
Banque et sociétés financières,
Horlogerie, administrations gouverementales,
Immobilier et sociétés de services